Dar desconto numa fatura já emitida

Como a recepção pede um desconto na hora de receber, como o supervisor financeiro aprova ou nega, e o que muda na fatura: o valor emitido fica, e o desconto entra ao lado, com o motivo e o nome de quem autorizou. Para LER os descontos no relatório de Vendas, o guia é "Desconto e acréscimo nas vendas".

Para quem
Quem tem "Cobranças e caixa" pede. Quem tem "Supervisor financeiro" aprova, nega ou dá o desconto direto.

Atualizado em 27/10/2026

Onde você usa

Recepção

No computador ou tablet

Permissões necessárias
Pedir um desconto precisa da permissão Cobranças e caixa, em Configurações → Equipe → Permissões.

1. Na hora de receber, Dar desconto

  1. Em Cobranças → Faturas, abra a fatura e clique em Registrar pagamento. Embaixo do total da fatura fica Dar desconto.

Quando a clínica não deu a você um limite sem aprovação, o mesmo botão se chama Pedir desconto, e todo desconto vira um pedido ao supervisor financeiro.

Na hora de receber, Dar desconto

2. Em porcentagem ou em reais, sempre com o motivo

  1. Escolha Porcentagem ou Valor em reais e digite. A porcentagem é sobre o valor da fatura, e o campo mostra quanto ela dá em dinheiro antes de você enviar.
  2. O Motivo é obrigatório, com pelo menos 10 caracteres: enquanto falta, a frase embaixo do campo diz quantos. É ele que aparece na fatura, no PDF e no histórico, então escreva o que a pessoa que aprova precisa saber para decidir.
  3. Até o limite sem aprovação (aqui, 5% da fatura), o botão é Aplicar desconto e o desconto vale na hora. Acima dele, como nestes 10%, é Pedir aprovação: clique nele.
Em porcentagem ou em reais, sempre com o motivo

Depois

Enquanto ninguém decide, a fatura continua cheia

  1. O pedido vai para as Notificações de quem é supervisor financeiro. Até a resposta, a fatura continua pelo valor cheio: ninguém dá baixa com desconto por engano.

Cada fatura tem um pedido pendente por vez. Se o tutor está esperando, chame quem aprova: aprovado o desconto, o painel da fatura mostra o valor novo.

Enquanto ninguém decide, a fatura continua cheia

Supervisor financeiro

Permissões necessárias
Aprovar, negar, dar o desconto direto ou tirar um desconto precisa da permissão Supervisor financeiro, a mesma que aprova correção de pagamento. Ela vem ligada para proprietário e administrador.

3. Em Cobranças → Correções e descontos, aprove ou negue

  1. Em Descontos em fatura, abra o pedido: quem pediu, de qual fatura, quanto e por quê. A notificação do pedido leva direto para cá.
  2. Clique em Aprovar desconto para aceitar, ou em Negar: negar pede o motivo, e quem pediu recebe esse texto em Notificações. O pedido negado continua no histórico.
Em Cobranças → Correções e descontos, aprove ou negue

4. Marque a confirmação e clique em Aprovar desconto

  1. Marque que a aprovação fica registrada no seu nome. O nome sai também no PDF da fatura, ao lado do desconto.
  2. Clique em Aprovar desconto.
Marque a confirmação e clique em Aprovar desconto

Recepção

Depois

O valor emitido fica; o desconto entra ao lado

  1. A fatura passa a mostrar o total dos itens, o desconto com o motivo e o novo valor a pagar. O valor emitido nunca é reescrito.

O painel já abre com o valor novo, e o campo do pagamento vem preenchido com ele: é só dar a baixa.

O PDF da fatura sai com as três linhas e com o nome de quem autorizou. Um PDF antigo se refaz sozinho na próxima vez que alguém abrir.

O valor emitido fica; o desconto entra ao lado

Se o desconto foi dado por engano

5. Tirar o desconto, enquanto a fatura não foi paga

No mesmo lugar, Tirar o desconto devolve a fatura ao valor cheio. Só o supervisor financeiro faz isso, e só antes da baixa.

Se a fatura já foi paga

6. Depois da baixa, é correção de pagamento

Fatura paga não recebe desconto. Devolver dinheiro ao tutor depois da baixa é uma correção de pagamento, que tem o seu próprio guia.

O desconto também não pode ser maior do que o que falta pagar, e cada fatura tem um desconto só.

Gestão

Depois

O limite sem aprovação

Em Configurações → Financeiro, Desconto sem aprovação é a porcentagem da fatura que quem cobra pode dar sem pedir. Vale para todos que cobram; 0 faz todo desconto virar pedido.

Uma pessoa pode ter um limite próprio, nas permissões dela em Configurações → Equipe. Só o Supervisor financeiro muda os limites, e ele continua dando qualquer desconto.

Permissões necessárias
Pedir um desconto precisa da permissão Cobranças e caixa, em Configurações → Equipe → Permissões.

1. No celular, ao registrar o pagamento, toque em Dar desconto

  1. Na fatura, Registrar pagamento: no primeiro passo, abaixo do total, toque em Dar desconto.
No celular, ao registrar o pagamento, toque em Dar desconto

2. Escolha o tipo, o valor e o motivo

  1. Em Tipo de desconto, Porcentagem ou Valor em reais, e o valor.
  2. Em Motivo, por que o desconto foi dado. Fica na fatura, no PDF e no histórico, em seu nome. Toque em Aplicar desconto. Acima do seu limite, o botão é Pedir aprovação, e o pedido vai para o supervisor financeiro, em Cobranças → Correções.
Escolha o tipo, o valor e o motivo

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