Conciliar os recebimentos com a maquininha e o extrato

Como conferir, em Financeiro → Recebimentos, cada pagamento com o relatório da maquininha e com o extrato do banco: os dias e os blocos por maquininha e bandeira, a data da venda e a do banco, os filtros, marcar como conferido, os avisos e o que o relatório precisa para bater.

Para quem
Quem cuida do financeiro da clínica.

Atualizado em 23/10/2026

Onde você usa

Permissões necessárias
Financeiro → Recebimentos aparece para quem tem a permissão Financeiro ou Supervisor financeiro, em Configurações → Equipe → Permissões.

1. Abra Financeiro → Recebimentos no período do relatório

  1. Em Financeiro → Recebimentos, escolha no alto o período do relatório da maquininha ou do extrato. Cada dia é um título, com o total do dia e quantos pagamentos já foram conferidos. Dentro do dia, um bloco por maquininha, bandeira e modalidade (como "Stone · Visa · Crédito"), com o subtotal: é como o relatório de vendas da maquininha separa.
  2. Pagamentos mostra cada pagamento. Totais mostra só os subtotais, como o resumo que a maquininha imprime.
Abra Financeiro → Recebimentos no período do relatório

2. Escolha pela data da venda ou pela data em que cai no banco

  1. Em Filtros, Data: a data da venda é a do relatório da maquininha; a data em que cai no banco é a do extrato, pelo prazo cadastrado na taxa.
  2. Filtre pela Maquininha, a Bandeira, a modalidade, as parcelas, quem recebeu, a taxa, a situação ou o que já foi conferido. A busca, no alto da página, acha pelo valor, CV, tutor ou animal.
  3. Em Filtros salvos, dê um nome aos filtros de agora (por exemplo "Relatório Rede") para aplicar de novo num toque. São só seus, e o período não fica salvo.
Escolha pela data da venda ou pela data em que cai no banco

3. Marque o que bateu com o relatório

  1. Achou o pagamento no relatório da maquininha ou no extrato? Clique em Marcar conferido na linha. Ele vira Conferido, e clicar de novo desfaz.

O título do dia conta quantos já foram conferidos, e o filtro de conferidos mostra só o que falta.

Marque o que bateu com o relatório

4. Ou abra um bloco e confira todos juntos

  1. A seta de um bloco, ou de um dia, abre os pagamentos que o compõem e, depois deles, o bruto, as taxas e o líquido. É o jeito de ver de quais vendas é feito um valor do relatório.
  2. Batendo o subtotal, Marcar os N como conferidos, no pé, marca o bloco inteiro.
Ou abra um bloco e confira todos juntos

5. Clique num pagamento para ver o detalhe

  1. O pagamento por dentro: no alto, o tutor, a forma, quando foi pago, quem recebeu, o CV, quando cai no banco e os animais. Embaixo, os Itens da venda: é aqui que se vê o que foi vendido naquele valor.
  2. No fim, a conta do bruto menos a taxa da maquininha até o Líquido deste pagamento, o que deve cair no banco. Abrir a fatura leva à fatura.
Clique num pagamento para ver o detalhe

Se o relatório não bate

No computador ou tablet

6. Veja o aviso "Por que este relatório pode não bater"

  1. O aviso mostra o que, no período, impede o relatório de bater: o mesmo CV repetido (pagamento lançado duas vezes), pagamento com maquininha "Outra" ou sem maquininha, e pagamento sem taxa cadastrada. Cada um tem Ver, que mostra quais são.

Pagamento lançado errado se corrige pela correção de pagamento, nunca lançando de novo. Taxa que falta se cadastra em Cadastrar taxas.

Veja o aviso "Por que este relatório pode não bater"

Baixe a planilha ou o PDF do que está na tela

  1. Em Totais, só os subtotais de cada dia, com bruto, taxa e líquido.
  2. Baixar planilha e Baixar PDF levam o que está na tela, com os filtros escolhidos.
Baixe a planilha ou o PDF do que está na tela

O que o relatório precisa para bater com a maquininha

Na recepção, ao receber no cartão: escolher sempre a maquininha certa (nunca "Outra" se a clínica não tem outra), a bandeira, as parcelas e o CV do comprovante. Um pagamento por cartão passado, mesmo que a fatura seja paga em mais de uma forma.

Nas taxas: cadastrar a taxa de cada maquininha, bandeira e faixa de parcelas, com a data em que vale, e o prazo para cair no banco. Sem taxa, o líquido conta o valor inteiro; sem prazo, não há data do banco. O guia "Cadastrar as taxas e o prazo da maquininha" mostra onde.

Quando algo foi lançado errado: corrigir pela correção de pagamento ou estornar, nunca lançar o pagamento de novo. Um pagamento registrado depois do dia leva o "pago em" do dia certo.

Na conferência: usar a data da venda para o relatório da maquininha e a data em que cai no banco para o extrato. A taxa de antecipação não é calculada: num crédito antecipado, o líquido do extrato pode ser menor.

Permissões necessárias
Financeiro → Recebimentos aparece para quem tem a permissão Financeiro ou Supervisor financeiro, em Configurações → Equipe → Permissões.

1. Em Financeiro, abra Recebimentos e escolha o período

  1. No modo clínica, Mais → Financeiro → Recebimentos. Toque no período para escolher o do relatório da maquininha ou do extrato.
  2. Pagamentos mostra cada pagamento, por dia e por maquininha · bandeira · modalidade; Totais, só os subtotais. Mais abaixo, o aviso Por que este relatório pode não bater com o da maquininha, com Ver quais são.
Em Financeiro, abra Recebimentos e escolha o período

2. Em Filtros, escolha a data e a maquininha

  1. Data da venda para o relatório da maquininha, Data em que cai no banco para o extrato.
  2. Mais abaixo, a modalidade, a Maquininha, a bandeira, as parcelas e os outros filtros da web. Filtros salvos, na página, guarda um conjunto com nome.
Em Filtros, escolha a data e a maquininha

3. Toque em Marcar conferido

  1. Cada bloco é uma maquininha · bandeira · modalidade, como no relatório. Achou o pagamento no relatório? Toque em Marcar conferido: ele vira Conferido, e tocar de novo desfaz.
Toque em Marcar conferido

4. Toque num pagamento para ver o detalhe

  1. O pagamento por dentro: forma, quando, quem recebeu, CV, Cai no banco e os animais; mais abaixo, os itens da venda e o líquido. Marcar como conferido também está aqui.
Toque num pagamento para ver o detalhe

Este guia resolveu?

Ainda precisa de ajuda?

Conte com o que você precisa de ajuda e a gente responde no seu WhatsApp. Se faltar um guia, a gente escreve.

O que você tentou fazer e o que apareceu na tela. Não escreva CPF, senha ou dados de cartão.

Para a gente responder. Com DDD.