Ativar o Pawto Conversas

Como quem administra a clínica ativa o Pawto Conversas: pagar a mensalidade no cartão, fazer o treinamento, configurar o Pawto IA e conectar o número do WhatsApp.

Para quem: Proprietário, administrador, gerência e supervisão da clínica. As outras pessoas veem a apresentação do Pawto Conversas, sem o botão de ativar.

Atualizado em 27/10/2026

Onde você usa

Neste guia5 passos

Permissões necessárias: Ativar, pagar, configurar o Pawto IA e conectar o número é de proprietário, administrador, gerência e supervisão.

1. Em Conversas, clique em Ativar o Pawto Conversas

No menu, Conversas, e no fim da página, Ativar o Pawto Conversas.

Enquanto a clínica não tem o módulo, a página mostra o que ele faz, com conversas de exemplo. O botão aparece para quem administra a clínica.

2. Confira o que está incluído e pague no cartão da clínica

O painel diz a mensalidade, os créditos de Pawto IA que vêm todo mês, o período deste pagamento e o dia em que renova.
O pagamento é só no cartão, o mesmo da mensalidade do Pawto. Sem cartão salvo, use Cadastrar cartão; para usar outro, Trocar cartão.
Clique no botão de pagar, no pé do painel: ele cobra o mês e segue para o treinamento.

A renovação cai todo mês no mesmo cartão, antes de o mês começar. Se ele for recusado, a clínica tem 3 dias para pagar, com o Pawto IA parado nesse tempo; depois, o Pawto Conversas é desativado.

3. Faça o treinamento de gestão

Pago o mês, abre o treinamento. Clique em Começar e siga com Entendi, próximo; Continuar depois guarda onde você parou.

São uns 7 minutos, com o Pawto IA explicando cada tela: o que ele faz pela clínica, o que ele usa do resto do sistema (Catálogo, Horários de atendimento, Plantões e Setores) e os créditos. No fim, três perguntas.

4. Configure o Pawto IA e conecte o WhatsApp

O treinamento termina em Configurar o Pawto IA, que também fica em Configurações → Conversas. São perguntas sobre a clínica: horários, serviços, urgências. Leva uns 20 minutos, e dá para parar e continuar depois.
Por último, Conectar o WhatsApp, com o celular da clínica à mão: uma janela da Meta pede a conta do Facebook da clínica e confirma o número com um código. Leva uns 15 minutos. Assim que conectar, o Pawto IA começa a responder.

Depois

A equipe também faz um treinamento

Cada pessoa faz o treinamento do seu cargo (Recepção, Veterinários e enfermagem, ou Gestão) na primeira vez que abre Conversas, e as conversas só abrem para ela depois disso. Em Configurações → Conversas, Treinamento da equipe mostra cada trilha: quanto tempo leva, quantos fizeram e quem falta.

Rever abre a trilha para você ver o que a equipe aprendeu.

Se a clínica quiser cancelar

5. Cancelar é pelo suporte

Não existe botão de cancelar: fale com o suporte do Pawto. O Pawto Conversas continua funcionando até o fim do mês já pago.

Se não der certo

“Quem ativa é quem administra a clínica”: Só proprietário, administrador, gerência e supervisão ativam o Pawto Conversas. Peça a um deles.
Quero cancelar o Pawto Conversas: Não existe botão de cancelar: fale com o suporte do Pawto. O Pawto Conversas continua funcionando até o fim do mês já pago.

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