Trocar o nome do animal

Enquanto o tutor não entra no app, a clínica corrige o nome. Abra Editar animal, no Pawto Vet ou no app no modo clínica. O campo Nome fica aberto e mostra “O tutor ainda não entrou no app, então a clínica pode corrigir o nome”.

Isso só vale quando a sua clínica é a única que atende o animal. Cada troca fica registrada, com quem trocou e quando.

Depois que o tutor entra no app, o nome tem cadeado. O campo mostra “O tutor já entrou no app, então só a equipe Pawto troca o nome”.

Outra clínica também atende o animal? O nome tem cadeado, mesmo que o tutor nunca tenha entrado no app.

Para o tutor, o nome tem sempre cadeado. No app Pawto, ele pede a troca à equipe Pawto.

Com o cadeado, quem troca é a equipe Pawto, a pedido da clínica ou do tutor.

Para evitar abusos. Um cliente insatisfeito poderia trocar o nome do animal por algo ofensivo ou provocador. Por isso, depois que o tutor entra no app, toda troca de nome passa por uma aprovação interna da equipe Pawto.

A ficha é compartilhada. O cadastro do animal é o mesmo no app do tutor e em todas as clínicas que o atendem. Uma troca feita num lugar muda o nome em todos.

Os documentos guardam o nome. Receitas, atestados e termos já emitidos ficam com o nome que o animal tinha no dia. Se o nome mudasse livremente, o prontuário e os documentos assinados poderiam não bater.

Para não misturar pacientes. Sem a trava, a ficha de um animal poderia ser renomeada e usada para outro, e o histórico clínico dos dois ficaria junto.

Na clínica, abra a ficha do animal, clique em Ajuda, no alto da tela, e escreva como o nome deve ficar. O pedido já vai com a ficha aberta, então não precisa dizer qual é o animal.

No app Pawto, na aba Mais, toque em Ajuda e em WhatsApp do Pawto. Diga qual é o animal e como o nome deve ficar.

A equipe Pawto confere o pedido, troca o nome e responde pelo mesmo caminho. Os documentos emitidos antes da troca continuam com o nome antigo.