SuporteQuando o tutor já aceitou o convite da clínica e cadastra um animal novo no app, esse animal ainda não está ligado à clínica. Como conectar pela ficha do tutor ou pelo celular, e o que fazer se não der certo.
Onde você usa
No computador ou tablet
Se nada mudar ao clicar, recarregue a página. Às vezes a conexão já foi feita e a tela só não mudou.
Se o botão continuar lá, confira no app do tutor quem cadastrou o animal. Só um animal que é do próprio tutor se conecta pela ficha dele. Se outra pessoa da família cadastrou, convide essa pessoa também.
Se nada disso resolver, clique em Ajuda, no alto da tela, e mande o nome do tutor e do animal.
Com 6 ou mais animais, a aba Animais mostra cada animal num quadradinho. O que ainda não está ligado à clínica tem o botão Conectar no próprio quadradinho.
Clique em Conectar. Depois disso, o quadradinho abre o animal.
No celular
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