Trocar o e-mail de acesso

O e-mail de acesso é a chave da conta. Quem escolhe o e-mail de uma conta pode pedir uma senha nova nele e entrar. E a conta de quem é da equipe é a mesma do app de tutor, com os dados pessoais da pessoa.

Por isso, depois do primeiro acesso, só a própria pessoa troca o e-mail, ou o suporte do Pawto, depois de conferir quem ela é. A clínica não troca o e-mail de quem já entrou, em nenhuma tela.

Enquanto a pessoa nunca entrou na conta, a clínica corrige o e-mail: o do tutor pelo Corrigir email, e o de quem é da equipe pelo Adicionar membro, como no fim deste guia.

Não abre mais o e-mail antigo? Fale com o suporte pelo botão Ajuda. O suporte confere quem é você e faz a troca.

Em Configurações → Equipe, clique em Adicionar membro e preencha de novo, com o mesmo CPF da pessoa e o e-mail certo. No celular, é o mesmo, em Clínica → Equipe.

A tela confirma com Email de acesso trocado, e o link para criar a senha vai para o e-mail novo. A função e as permissões da pessoa continuam as mesmas: para mudar, use Permissões.

A Recepção e a Supervisão não trocam o e-mail de quem é da gestão, do Financeiro ou Contador. E se a pessoa já entrou alguma vez, o Pawto recusa: quem corrige é o suporte.