O que fazer quando o convite fica pendente: o tutor não recebeu o email, o link expirou, o email foi digitado errado, ou o tutor recusou.
Para quem
Recepção
Atualizado em 05/10/2026
Onde você usa
Neste guia2 passos
1. Abra o tutor e reenvie o convite
1Em Tutores e animais, a aba Convite pendente lista quem ainda não aceitou. Abra o tutor: em Animais, "Aguardando o tutor aceitar o convite no app Pawto."
2Reenviar convite manda um email novo, com um link novo. Peça ao tutor para olhar também a caixa de spam e as promoções.
3Se o tutor recusou o convite por engano, a mesma tela avisa, e reenviar põe o convite de volta como pendente.
Se o email foi digitado errado
2. Corrija o email antes de reenviar
1Na aba Cadastro do tutor, embaixo do email, Corrigir email. Informe o Email correto, confirme as duas caixas e corrija. Depois, reenvie o convite.
2Corrigir email só aparece enquanto o tutor nunca entrou na conta. Depois disso, só ele troca o próprio email, no app ou no computador, ou o suporte do Pawto, depois de conferir quem ele é. O guia "Trocar o e-mail de acesso" mostra os dois caminhos.
Se não der certo
“Este link de convite é inválido ou expirou.”
O tutor viu isto no app ou no navegador: use Reenviar convite, que manda um link novo.
“Tutor já está conectado a esta organização.”
O convite já foi aceito: o tutor está conectado. Veja em Tutores e animais.
