1. Em Documentos, clique em Anular
- Em Documentos, busque o animal ou o tutor. Na linha do documento, Anular.
Anular um documento
Como anular um documento emitido por engano, por que ele não some da ficha, o que acontece com o código de verificação e quando ele sai do app do tutor.
Onde você usa
Neste guia2 passos
Anular não apaga o documento
No computador ou tablet
- O documento continua na ficha, marcado como cancelado, com o motivo à vista. Quem tiver o código de verificação impresso passa a ler "cancelado".
2. Marque o motivo, explique e anule
- Em Por que este documento está sendo anulado?, marque tudo o que se aplica. Animal ou tutor errado também tira o documento do app do tutor.
- Explique o que aconteceu: fica gravado com o documento, para quem não estava aqui.
- Clique em Anular documento. Se o texto estava errado, emita o documento de novo.
Se não der certo
- “Rascunho não se anula: descarte o rascunho.”
- Anular é para documento já emitido. Um rascunho se descarta.
Neste guia3 passos
1. No celular, os documentos ficam em Mais
- Aba Mais, Documentos: a mesma lista do computador, com o animal, o tutor e a data de cada documento.
- As fileiras de cima filtram: Esperam você, Falta assinar, Falta consentimento e Anulados. Filtros abre período, tipo de documento e quem emitiu.
2. Abra o documento e toque em Anular documento
- O documento aberto mostra a situação (quem emitiu, a assinatura e o consentimento do tutor) e a primeira página, como ela saiu no papel timbrado.
- Anular documento fica abaixo da situação. Anular não apaga: o documento continua na ficha, marcado como anulado.
3. Diga por que, marcando o que se aplica
- São os mesmos motivos do computador: emitido pelo fluxo errado, animal ou tutor errado, conteúdo errado, documento de teste, assinante errado e outro motivo. Pelo menos um.
- Animal ou tutor errado também tira o documento do app do tutor: ele não deve continuar vendo o documento de outro animal.
- Escreva a observação, se quiser, e confirme. Depois disso, emita o documento certo.
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