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Registrar que o tutor confirmou presença

Quando o tutor diz que vem, a recepção registra no agendamento: "Presença confirmada", com quem registrou e quando. Onde fica, como desfazer, o filtro da Agenda e o que acontece ao remarcar.

Para quem
Recepção, e quem liga para os tutores confirmando as consultas.

Atualizado em 27/10/2026

Onde você usa

Neste guia2 passos

Recepção

No computador ou tablet

1. Abra o agendamento e clique em Confirmar

  1. Presença confirmada é o tutor dizendo que vem, por telefone ou por mensagem. Na Agenda, abra o agendamento: embaixo da situação, um cartão diz Presença não confirmada.
  2. Clique em Confirmar, no cartão. Só um agendamento que ainda não aconteceu tem esse cartão.
Abra o agendamento e clique em Confirmar

Depois

O cartão diz quem registrou e quando

  1. O cartão passa a Presença confirmada, com quem registrou e quando. O profissional do agendamento é avisado em Notificações e no celular.
  2. A situação continua Agendado: confirmar presença não é check-in. Quando o tutor chegar, o check-in é o de sempre.

Registrou por engano? Desfazer, no mesmo cartão.

O cartão diz quem registrou e quando

Quem ainda não confirmou

Nos filtros da Agenda, Presença mostra só os agendamentos com Presença confirmada ou só os com Presença não confirmada, para ligar para quem falta. Os dois olham apenas os agendamentos que ainda não aconteceram. Na grade, um agendamento confirmado ganha uma marca verde.

Se o agendamento for remarcado

2. Remarcar apaga a confirmação

O tutor confirmou o horário antigo. Ao remarcar, a presença volta a Presença não confirmada, venha a remarcação de onde vier. Confirme de novo com o tutor.

O tutor também confirma

Nas clínicas com Pawto Conversas, o tutor também confirma pelo WhatsApp: o Pawto IA pergunta antes e, com o sim, registra a presença, que aparece como vinda pelo WhatsApp. Pelo app do Pawto, ele confirma na consulta marcada, como nas telas logo abaixo.

O tutor confirma pelo app

  1. No app do Pawto, o tutor abre a consulta marcada na Agenda e toca em Confirmar presença.
O tutor confirma pelo app

Tutor

Depois

Para o tutor, a consulta fica confirmada

  1. A consulta passa a mostrar Presença confirmada e Você confirmou pelo app. O tutor não desfaz: quem não pode mais ir fala com a clínica para cancelar ou remarcar.
Para o tutor, a consulta fica confirmada
Neste guia2 passos

Recepção

No celular

1. No celular, abra o agendamento e toque em Confirmar

  1. No app do Pawto, no modo clínica, toque no agendamento na Agenda. Logo abaixo do animal, o cartão diz Presença não confirmada: toque em Confirmar, no cartão.
No celular, abra o agendamento e toque em Confirmar

Depois

O cartão diz quem registrou e quando

  1. O cartão passa a Presença confirmada, com quem registrou e quando. O agendamento continua agendado: quando o tutor chegar, o check-in é o de sempre.
O cartão diz quem registrou e quando

Se registrou por engano

2. Desfazer fica no menu do agendamento

  1. No celular, toque nos três pontos no alto do agendamento e em Desfazer confirmação de presença.
Desfazer fica no menu do agendamento

O tutor confirma pelo app

  1. No app do Pawto, o tutor abre a consulta marcada na Agenda e toca em Confirmar presença.
O tutor confirma pelo app

Tutor

Depois

Para o tutor, a consulta fica confirmada

  1. A consulta passa a mostrar Presença confirmada e Você confirmou pelo app. O tutor não desfaz: quem não pode mais ir fala com a clínica para cancelar ou remarcar.
Para o tutor, a consulta fica confirmada

Recepção

Depois

A clínica vê que veio do tutor

  1. Quando o tutor confirma pelo app, o cartão do agendamento diz Pelo tutor, no app, com o dia e a hora. O profissional do agendamento é avisado em Notificações e no celular.
A clínica vê que veio do tutor

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