Lançar o resultado de um exame

Como acompanhar os pedidos na página Exames, anexar o resultado que chegou do laboratório, e o que fazer com um pedido que não vai acontecer.

Para quem: Veterinário

Atualizado em 23/10/2026

Onde você usa

Neste guia4 passos

Os pedidos ficam em Exames

No computador ou tablet

Em Exames, os filtros do topo separam Aguardando aprovação (esperando o orçamento), Em aberto, Concluídos e Encerrados.
Os pedidos vêm agrupados por animal, cada um com a sua situação: o que espera o laudo aparece como Aguardando resultado.

A busca acha o pedido pelo exame, pelo animal ou pelo tutor.

1. Abra o pedido e anexe o resultado

Clique no pedido. Em Arraste o resultado aqui, solte o PDF ou a imagem, ou use Escolher arquivo. O nome aparece em Resultado:, e Trocar arquivo troca por outro.
Clique em Salvar resultado. O pedido passa para Resultado registrado. Salvar não mostra o resultado ao tutor: ele fica só com a clínica até você disponibilizar, no passo seguinte.

2. Disponibilize o resultado para o tutor

Sem este passo, o tutor não vê o resultado. No pedido, clique em Disponibilizar para o tutor.
Baixar resultado abre o arquivo. O painel passa a ter três lugares de arquivo: Resultado, Anexos adicionais (o que veio junto) e Pedido de exame (a guia de fora, quando o exame veio pedido por outra clínica).

Clique em Confirmar e notificar tutor. O resultado aparece no app Pawto, na ficha do animal, e o tutor recebe uma notificação. Depois de liberado, não dá para desfazer.

Se anexou o arquivo errado

3. Remova o anexo, com o motivo

No prontuário do animal, em Clínico, abra o exame: os arquivos ficam em Resultado, Anexos adicionais e Pedido de exame, cada um com a sua lixeira.

Remover anexo? pede o Motivo da remoção, que fica registrado com o seu nome; o botão Remover só libera depois de escrito. O arquivo sai do exame para a equipe e para o tutor.

No aviso que aparece logo depois, Desfazer é a única volta, e dura poucos segundos. Remove quem enviou o arquivo, e qualquer veterinário ou a gestão.

Se o exame não vai acontecer

4. Cancele ou anule a solicitação

No pedido, clique em Anular solicitação e escreva o Motivo da anulação.
Clique em Confirmar anulação. A cobrança do pedido é desfeita.

Num pedido em que ninguém mexeu ainda, o botão é Cancelar solicitação. O mesmo pedido também abre pela ficha do animal: clicar num exame que ainda espera o resultado abre o pedido. O guia "Cancelar um exame pedido por engano" mostra esse caminho.

Se não der certo

“Anexe pelo menos o arquivo do resultado.”: Escolha o PDF ou a imagem do resultado antes de salvar.
“Escreva o motivo da remoção.”: Remover um anexo pede um motivo, de pelo menos cinco letras. Ele fica registrado com o seu nome.
“Só quem enviou o arquivo, ou um veterinário ou gestor, pode removê-lo.”: A recepção e o laboratório removem só o que eles mesmos enviaram. Peça a quem enviou, a um veterinário ou à gestão.
“Erro ao enviar o arquivo.”: O envio falhou. Confira a conexão e tente de novo; um arquivo muito grande pode demorar mais.

Neste guia3 passos

1. No celular, abra Mais → Exames

No app, na aba Mais, toque em Exames. Os filtros separam Aguardando aprovação, Em aberto e os concluídos, e a busca acha pelo exame, pelo animal ou pelo tutor.
Toque no pedido.

2. Toque em Salvar resultado

No pedido, toque em Salvar resultado, escolha a foto da folha ou o PDF do laudo e salve. O resultado fica no pedido e na ficha do animal. Salvar não mostra o resultado ao tutor: ele fica só com a clínica até você disponibilizar.
Para um pedido que não vai acontecer, Cancelar solicitação ou Anular solicitação, com o motivo, como no computador.

3. Toque em Disponibilizar para o tutor

Em Tutor, Ainda não disponibilizado: o resultado salvo fica só com a clínica. Sem este passo, o tutor não vê o resultado.
Toque em Disponibilizar para o tutor.

Toque em Confirmar e notificar tutor. O resultado aparece no app do tutor e ele recebe uma notificação. Depois de liberado, não dá para desfazer.

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