Não vejo o exame, a receita ou o documento da clínica

Por que algo que a clínica fez não aparece no seu app: o animal não está conectado à clínica, a clínica ainda não liberou para você ver, ou o app precisa ser atualizado.

Para quem
Tutor

Atualizado em 19/09/2026

Primeiro, olhe a aba Clínico do animal certo

  1. O que a clínica registra fica no perfil do animal, na última aba, Clínico. Confira se abriu o animal certo: cada animal tem a sua aba.
Primeiro, olhe a aba Clínico do animal certo

O animal precisa estar conectado à clínica

A clínica só consegue mandar coisas para o seu app depois que você aceita o convite dela. Sem a conexão, nada chega. Veja o guia O convite da clínica não chegou.

A clínica escolhe o que você vê, e quando

Exames, documentos e orçamentos só aparecem quando a clínica libera para o tutor. Um resultado de exame costuma ser liberado depois que o veterinário confere.

Se a clínica disse que já mandou, peça para ela conferir se o item está liberado para o app do tutor.

Feche e abra o app

O app busca as novidades ao abrir. Feche o app de vez e abra de novo. Se estiver desatualizado na loja, atualize.

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